Privacybeleid

 

Laatst bijgewerkt: 20-04-2025

Bij Hoorbatterijen1.nl hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw gegevens beschermen. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

 

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je gebruik maakt van onze webshop of contact met ons opneemt, verzamelen wij (mogelijk) de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam 
• Adresgegevens (straat, postcode, woonplaats, land) 
• E-mailadres 
• Telefoonnummer (optioneel) 
• Betaalgegevens (via een externe betaalprovider) 
• IP-adres en gegevens over jouw surfgedrag (via cookies) 
• Orderhistorie 

 

2. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van jouw bestelling 
• Verzending van producten via PostNL 
• Contact bij vragen of problemen met je bestelling 
• Administratieve en wettelijke verplichtingen (bijv. belastingaangifte) 
• Verbetering van de webshop en gebruikerservaring (analytics/cookies) 
• Klantenservice en aftersales 

Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor deze doeleinden.

 

3. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wel maken wij gebruik van externe partijen om onze dienstverlening mogelijk te maken. Gegevens worden alleen gedeeld als dat nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk aan:

• Betaalprovider: voor het veilig afhandelen van betalingen 
• PostNL: voor het bezorgen van jouw bestelling 
• Onze webhostingpartij: voor het functioneren van de webshop en e-mail 

Met al deze partijen is een verwerkersovereenkomst afgesloten waarin staat dat zij jouw gegevens alleen in onze opdracht en onder strikte voorwaarden mogen gebruiken.

 

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is. In de meeste gevallen hanteren we de volgende bewaartermijnen:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst) 
• E-mailverkeer en klantenservice: max. 1 jaar na afhandeling 
• Cookies en websitegebruik: tot 26 maanden (afhankelijk van de cookie-instellingen) 

 

5. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk aan:

• Versleutelde SSL-verbindingen 
• Beveiligde servers en back-ups 
• Beperkte toegang tot klantgegevens binnen ons team 
• Regelmatige updates van software en beveiliging 

 

6. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG een aantal rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je mag opvragen welke gegevens wij van jou hebben 
• Recht op rectificatie: je kunt incorrecte gegevens laten aanpassen 
• Recht op verwijdering: je kunt je gegevens laten verwijderen (tenzij wettelijk vereist) 
• Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens 
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je mag je gegevens overdragen naar een andere partij 

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar: info@hoorbatterijen1.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

 

7. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies om de functionaliteit en gebruikservaring te verbeteren. Dit kunnen functionele cookies zijn (zoals voor het winkelwagentje), analytische cookies (zoals Google Analytics) en eventueel marketingcookies.

Bij je eerste bezoek krijg je de mogelijkheid om je voorkeuren aan te geven. Je kunt cookies ook altijd beheren of verwijderen via je browserinstellingen.

Zie ons aparte cookiebeleid (indien van toepassing) voor meer informatie.

 

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd als nieuwe ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij je daar actief over informeren via e-mail (indien mogelijk).

 

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over jouw gegevens kun je contact met ons opnemen:

E-mail: info@hoorbatterijen1.nl
Website: www.hoorbatterijen1.nl